حریم خصوصی و KVKK
سیاست

۱. مسئول داده

این سیاست حریم خصوصی و متن اطلاع‌رسانی توسط Sinora Studio که در چارچوب قانون شماره ۶۶۹۸ حفاظت از داده‌های شخصی ترکیه («KVKK») به‌عنوان مسئول داده فعالیت می‌کند، تهیه شده است.

• نام تجاری: Sinora Studio
• نشانی: Soğanlık Yeni، خیابان Baltacı Mehmet Paşa، پلاک ۱، Helenium Twins بلوک A، واحد ۶۱، طبقه ۱۲، 34880 Kartal / استانبول
• شماره مالیاتی / شماره Mersis: در صورت درخواست ارائه می‌شود
• ایمیل: info@sinora.studio
• وب‌سایت: https://sinora.studio

۲. داده‌های شخصی پردازش‌شده

در چارچوب خدمات Sinora Studio، دسته‌های زیر از داده‌های شخصی را پردازش می‌کنیم:

اطلاعات هویتی و ارتباطی

• نام و نام خانوادگی
• شماره تلفن، به‌ویژه برای ارتباط واتساپ
• نشانی ایمیل
• نام کسب‌وکار و حوزه فعالیت

داده‌های بازاریابی و ارتباطی

• نام کاربری اینستاگرام، در صورت ارائه توسط شما و در چارچوب خدمات تشخیص و بررسی
• سایر اطلاعاتی که درباره کسب‌وکار خود ارائه می‌دهید
• پاسخ‌های فرم و ابزار تشخیص

داده‌های فنی

• نشانی IP
• اطلاعات مرورگر و دستگاه
• داده‌های پیمایش سایت و اطلاعات کوکی‌ها؛ برای جزئیات صفحه سیاست کوکی‌ها را ببینید

۳. اهداف پردازش

داده‌های شخصی شما برای اهداف زیر پردازش می‌شوند:

• ارائه اطلاعات و پیشنهاد درباره خدمات درخواستی شما
• ارتباط با شما از طریق واتساپ، ایمیل یا تلفن
• اجرای خدمات برای مشتریان قراردادی
• ارسال نتایج تشخیص و بررسی برای شما
• ارسال به‌روزرسانی‌های خدمات Sinora Studio، فقط با رضایت شما
• انجام تعهدات قانونی
• انجام تحلیل برای بهبود کیفیت خدمات

۴. مبانی حقوقی

داده‌های شخصی شما بر مبنای دلایل حقوقی مندرج در مواد ۵ و ۶ KVKK پردازش می‌شوند:

• وجود رضایت صریح شما
• ضرورت برای انعقاد یا اجرای قرارداد
• ضرورت برای انجام تعهد قانونی
• ضرورت برای منافع مشروع ما، مشروط بر آسیب‌نزدن به حقوق و آزادی‌های اساسی شما

۵. روش جمع‌آوری

داده‌های شخصی شما از کانال‌های زیر جمع‌آوری می‌شوند:

• فرم تشخیص و بخش‌های ارتباطی وب‌سایت
• گفتگوهایی که از طریق واتساپ آغاز می‌کنید
• مکاتبات ایمیلی
• ارتباط شما با ما از طریق اینستاگرام، LinkedIn و سایر شبکه‌های اجتماعی
• اطلاعاتی که در طول رابطه قراردادی ارائه می‌دهید
• داده‌های فنی که هنگام بازدید از وب‌سایت به‌طور خودکار و از طریق کوکی‌ها جمع‌آوری می‌شوند

۶. انتقال داده

داده‌های شخصی شما فقط برای انجام اهداف بالا و در حد لازم با طرف‌های زیر قابل اشتراک هستند:

• نهادها و سازمان‌های عمومی مجاز در چارچوب تعهدات قانونی
• شرکای خدماتی مورد استفاده برای هاست، ایمیل، پرداخت و تحلیل
• مشاوران مالی و حقوقی

برخی شرکای ما مانند Google و Meta ممکن است داده‌ها را خارج از کشور پردازش کنند. این انتقال فقط تحت شرایط منطبق با ماده ۹ KVKK و در چارچوب رضایت صریح شما انجام می‌شود.

۷. مدت نگهداری

داده‌های شخصی شما برای مدت لازم جهت هدف پردازش و دوره‌های نگهداری قانونی مقرر حفظ می‌شوند. پس از پایان هدف و دوره نگهداری قانونی، داده‌ها حذف، نابود یا ناشناس‌سازی می‌شوند.

• داده‌های ارتباطی مشتری بالقوه: ۲ سال پس از آخرین ارتباط
• داده‌های مشتری قراردادی: ۱۰ سال پس از پایان قرارداد، طبق قوانین مربوطه ترکیه
• مجوزهای بازاریابی: تا زمان پس‌گرفتن رضایت
• داده‌های تحلیل سایت: حداکثر ۲۶ ماه

۸. امنیت داده

Sinora Studio برای جلوگیری از پردازش، دسترسی یا افشای غیرقانونی داده‌های شخصی شما، اقدامات اداری و فنی انجام می‌دهد. این اقدامات شامل رمزگذاری SSL، کنترل دسترسی، پشتیبان‌گیری منظم و نگهداری امن داده‌هاست.

۹. حقوق شما در چارچوب ماده ۱۱ KVKK

طبق ماده ۱۱ KVKK می‌توانید با درخواست از مسئول داده، حقوق زیر را اعمال کنید:

• اطلاع از پردازش یا عدم پردازش داده‌های شخصی
• درخواست اطلاعات در صورت پردازش
• اطلاع از هدف پردازش و استفاده منطبق با هدف
• اطلاع از اشخاص ثالث دریافت‌کننده داده در داخل یا خارج از کشور
• درخواست اصلاح داده ناقص یا نادرست
• درخواست حذف یا نابودی داده در شرایط مقرر KVKK
• درخواست اطلاع‌رسانی اصلاح، حذف یا نابودی به اشخاص ثالث دریافت‌کننده داده
• اعتراض به نتیجه زیان‌بار ناشی از تحلیل صرفاً خودکار
• درخواست جبران خسارت ناشی از پردازش غیرقانونی

۱۰. روش درخواست

برای اعمال حقوق بالا می‌توانید از کانال‌های زیر با ما تماس بگیرید:

• ایمیل: info@sinora.studio
• نشانی پستی: Soğanlık Yeni، خیابان Baltacı Mehmet Paşa، پلاک ۱، Helenium Twins بلوک A، واحد ۶۱، طبقه ۱۲، 34880 Kartal / استانبول

در درخواست باید مدارک شناسایی و شرح روشن و قابل فهم تقاضا وجود داشته باشد. درخواست طبق ماده ۱۳ KVKK حداکثر ظرف ۳۰ روز رسیدگی می‌شود. رسیدگی اصولاً رایگان است، اما در موارد استثنایی مقرر در مقررات مربوطه ممکن است هزینه دریافت شود.

اگر پاسخ را کافی ندانید یا ظرف ۳۰ روز پاسخی دریافت نکنید، حق شکایت نزد هیئت حفاظت از داده‌های شخصی ترکیه را دارید.